➡ Questions fréquentes
1. Combien de temps prend la livraison ?
Le délai de livraison dépend du pays de destination.
🇫🇷 France : 7 à 10 jours ouvrés
🇪🇺 Europe : 7 à 12 jours ouvrés
🌍 International : 8 à 15 jours ouvrés
Les délais peuvent légèrement varier en fonction des douanes ou de la demande.
Un numéro de suivi est envoyé par email dès l’expédition.
2. Quand ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
Une fois expédiée, vous recevez un email avec votre numéro de suivi.
3. Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre colis directement via le transporteur.
4. Les magnets abîment-ils le hijab ?
Non.
Contrairement aux épingles, les magnets hijab maintiennent le voile sans percer le tissu.
Ils sont conçus pour :
✔ maintenir fermement
✔ protéger le tissu
✔ rester discrets et élégants
5. Que faire si je reçois un produit défectueux ?
Si votre produit arrive endommagé ou incorrect, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception.
Nous procéderons à :
• un remplacement
ou
• un remboursement
6. Peut-on utiliser les magnets avec tous les hijabs ?
Oui, ils fonctionnent avec la majorité des tissus :
• chiffon
• jersey
• soie
• coton
• mousseline